Contrato de dominio
redirigido con Andavia
La
contratación de un dominio redirigido, supone la
aceptación de este contrato
Por el presente contrato
Andavia se compromete a prestar servicios telemáticos en la red
Internet bajo las siguientes condiciones:
Los
servicios prestados incluyen:
- Una entrada en
los servidores DNS primario y secundario de Andavia con el fin
de responder de la dirección IP del nombre de dominio y de la
máquina para el intercambio del correo del dominio.
- Una entrada en
uno de los servidores web de Andavia con el fin de responder a
los navegadores de Internet que soliciten páginas web del dominio.
La respuesta emitida será un comando de redirección a la dirección
web escogida por el cliente al dar de alta el servicio. La dirección
web destino de la redirección y su mantenimiento es tarea del
cliente.
- Una entrada en
uno de los servidores de correo electrónico de Andavia con el
fin de proporcionar al dominio un lugar para el intercambio de
su correo.
- 10 direcciones
de correo del tipo alias, también conocidas como forward o redirigidas.
Estas cuentas de correo no incluyen espacio en disco duro para
el almacenamiento de mensajes, ni tampoco una cuenta POP3 con
contraseña para su lectura. Estas cuentas se limitan a reenviar
el correo a la cuenta que el cliente especifique.
- Un panel de control
basado en páginas web desde el que el cliente podrá asignar y
modificar sus cuentas de correo. Los cambios realizados se actualizarán
en un máximo de media hora.
La
disponibilidad de los servicios anteriores será
continua mientras dure el contrato, salvo que
averías o tareas de mantenimiento de los equipos
servidores lo impidan.
Los
servicios prestados quedan sometidos a las siguientes
limitaciones y prohibiciones:
- Se
prohibe la utilización del servicio con el
fin de realizar acciones que vayan contra las
leyes españolas o con la intención de
perjudicar a empresas o particulares.
- Los
contenidos de los archivos que se mostrarán
como consecuencia de la redirección de
dominio, son de la exclusiva responsabilidad
del cliente. En cualquier caso, se prohibe
expresamente que el dominio esté redirigido
a un sitio web que muestre:
- Mensajes de contenido
violento, racista o xenófobo.
- Cracks, números de
serie de programas o cualquier otro
contenido que vulnere derechos de la
propiedad intelectual.
- Se
prohibe terminantemente la utilización del
servidor virtual de correo del dominio y de
las direcciones de correo electrónico con
los fines de llamado spamming (envío de
correo masivo no deseado) así como del mail
bombing (envío de grandes mensajes con el
fin de bloquear un servidor).
Los
clientes que contraviniesen las indicaciones
anteriores, con especial incapié en las que atentan
contra las normas de convivencia en Internet, podrán
ser desposeídos de su servicio perdiendo todo
derecho a reclamación.
Precio del dominio
redirigido
El precio del
servicio es de 500 Pts al mes más el Iva, que se
pagarán trimestralmente por anticipado. Además, el
alta del servicio es de 2.000 Pts más el Iva.
Cobro del servicio
El servicio al que
se refiere el presente contrato se cobrará por
adelantado mediante domiciliación bancaria y con
periodicidad trimestral.
El primer cobro
incluye el alta del servicio más la parte
proporcional de los días que restan del mes en curso
más el trimestre siguiente completo. Si además el
cliente encarga a Arsys Internet S.L. el registro del
dominio, el primer cobro incluirá la cuantía de
dicho registro.
Al cobrar la parte
proporcional de los días del mes en curso, la
siguiente renovación se producirá a primeros del
tercer més (sin contar el actual).
Ejemplo: Un
cliente solicita el registro de www.dominio.es
y su alta como dominio redirigido. El servicio se da
de alta en la fecha 15 de Enero. La primera factura
incluirá los siguientes conceptos (sin incluir el
IVA):
- Registro del dominio en Esnic:
12.000 Pts
- Alta del dominio redirigido en
Andavia:
2.000 Pts
- Parte proporcional de los días
que restan de Enero: 250 Pts
- Trimestre Febrero-Marzo-Abril:
1.500 Pts
La siguiente factura
vendrá a primeros de Mayo y su cuantía será de
1.500 + Iva, la siguiente a primeros de Agosto con
cuantía 1.500 + Iva y así sucesivamente.
Devoluciones
bancarias
Es obligación del
cliente asegurarse de que su cuenta disponga de
fondos suficientes para evitar devoluciones. Las
devoluciones generan unos costes debidos a las
comisiones bancarias, el trabajo de gestión, las
llamadas de teléfono, etc., que son muy elevados en
proporción al precio que se cobra por el servicio.
Por ello nos vemos
obligados a aplicar un sobrecoste de 1.000 Pts por
cada recibo bancario que sea necesario volver a pasar
debido a una devolución achacable al cliente. Si la
devolución es debida a un error de facturación
nuestro, no se aplicará ningún cargo adicional.
En caso de
encontrarse problemas con el cobro del sevicio, el
dominio podrá ser bloqueado hasta la resolución de
los mismos.
Duración
y renovación del contrato
El
contrato se renueva automáticamente a no ser que
cliente haga constar su intención de dar de baja del
servicio.
Garantía de
reembolso
Si por cualquier
motivo el cliente no estuviese satisfecho con el
servicio prestado, dispone de 30 días desde la fecha
de alta del servicio para obtener la devolución de
su dinero.
La devolución se refiere al dinero
cobrado por Andavia
en concepto de alta y de primer pago del dominio, pero no en concepto
de registro del nombre de dominio. El nombre de dominio sigue siendo
propiedad de la empresa que lo obtiene y puede ser utilizado con
los servicios de Andavia
o con los de cualquier otra empresa.
Limitación de
responsabilidades
Andavia
no puede garantizar que la disponibilidad del dominio redirigido
será continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del
contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet,
averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias
imprevisibles. Así mismo, ha de tenerse en cuenta que un dominio
redirigido comparte una misma máquina con otros dominios y servidores
virtuales, por lo que puede verse afectado por problemas técnicos
en los servidores achacables a terceros.
En cualquier caso, si se determinase
que Andavia
ha incumplido su parte del contrato debido un ineficiente servicio
durante un determinado periodo, las responsabilidades se limitarían
a la devolución del dinero cobrado por el servidor virtual durante
dicho periodo.
En ningún caso Andavia
acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción
de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento
del dominio redirigido o por no cumplir éste con las expectativas
del cliente.
Litigio
Ante cualquier
litigio debido a la interpretación o cumplimiento
del presente contrato, las partes contratantes se
someten a la jurisdicción de los tribunales de
Logroño, renunciando expresamente a cualquier fuero
que pudiera corresponderles.